Modalidad: A distancia y On line

• A distancia se le envía todo el Material al domicilio. No precisa de traslados para evaluaciones ni para tutorías.

• On line supone la completa realización del Curso desde la Plataforma de Formación en Internet. Incluye la descarga de toda la documentación. No precisa de traslados para evaluaciones ni tutorías.

Objetivos

• ESPECIALIZACIÓN. La finalidad principal de este postgrado es alcanzar el nivel formativo óptimo para la resolución de las labores propias de los departamentos de Marketing, Comercial y Comunicación de la empresa.
• FLEXIBILIDAD. Prepara al alumno además, para adaptarse a diferentes equipos de trabajo estando capacitado para el desempeño de tareas interdepartamentales. 
  

Destinatarios

Licenciados y Diplomados en Publicidad, Marketing, Comunicación, Periodismo, Relaciones Públicas, Psicología (entre otras) y Profesionales del Sector que desean ampliar conocimientos. Además también pueden acceder a esta formación estudiantes de último año de carrera.  

Programa
 

PROGRAMA DE E-COMMERCE

• Tecnologías de la Información y la Comunicación
• Definición de Comercio Electrónico
• Comercio Electrónico: Elementos Fundamentales
• Nuevas Oportunidades
• Nuevos Retos y Posibles Dificultades
• Modalidades de Comercio Electrónico.
• Otros Recursos en Internet

EL ESCENARIO TECNOLÓGICO

• Evolución y Servicios en Internet
• Redes
• Protocolos de Comunicación en Internet
• Dominios
• Formas de Acceso a Internet
• Intranets
• Extranets
• Sitios Web: Estructura y Características
• XML

COMERCIO ELECTRÓNICO ENTRE EMPRESAS (B2B)

• Definiendo el B2B.
• EDI como sistema de intercambio electrónico entre empresas
• Utilidad del B2B para las compañías
• e-Purchasing
• Tipos de Modelos de negocio en el B2B
• Marketplaces
• Ejemplos e iniciativas B2B en España
• El B2B para las Pymes
• Aspectos técnicos del B2B
• Mercado del B2B

COMERCIO ELECTRÓNICO DE EMPRESA A CONSUMIDOR (B2C)

• Introducción
• Necesidades y Beneficios del B2C
• Soluciones para el Comercio Electrónico B2C
• Tienda Virtual
• Centro Comercial o Mall Virtual
• Infomediarios
• Mercado del B2C

MECANISMOS DE PAGO Y ASPECTOS DE SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

• Cuestiones Generales sobre el Pago por Internet
• Sistemas de pago en Internet
• Pagos a través del teléfono móvil
• Los sistemas de pago en el Comercio Electrónico B2B
• Condiciones necesarias para la seguridad en el comercio electrónico
• Cómo funcionan los métodos de cifrado
• Mecanismos de certificación y firma digital
• Protocolos de seguridad en las transacciones: SSL y SET

MARKETING EN INTERNET

• Principales rasgos del marketing en Internet
• Elementos de marketing en un sitio web
• Características de la Publicidad en Internet
• Mecanismos de promoción de un sitio web
• Medición de la efectividad de la publicidad on line
• La gestión de la relación con el cliente: CRM
• ¿Por qué necesitamos tener una estrategia de CRM en la empresa?
• CRM, tecnología e Internet
• Algunas conclusiones acerca de CRM

IMPORTANCIA DE LA LOGÍSTICA EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

• El comercio electrónico y sus imperativos en el ámbito de la distribución física
• Las empresas que brindan servicios logísticos
• Particularidades la distribución en el comercio electrónico
• Gestión de la devolución de productos

ASPECTOS JURÍDICOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

• Los inconvenientes jurídicos de la contratación electrónica
• La normativa española y comunitaria en materia de contratación electrónica
• Mecanismos de contratación telemática
• Cuestiones legales acerca de la propiedad intelectual en Internet
• Consideraciones sobre Fiscalidad en Internet
• La normativa en materia de protección de datos en Internet
• La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE)

MODELOS DE NEGOCIO EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

• Clasificación general de Modelos de Negocio en Internet
• Clasificación de los modelos de negocio de acuerdo con los participantes